Q&A
Q
備考欄に記入できることは何がありますか①
A
・デザインやメッセージ、その他何でもご要望
お色味や雰囲気、ご用途
自宅用なのかプレゼント用なのか、どんな方に贈られるのかなど
ご記入くださればできる限りマッチしたデザインを考えさせていただきます。
立て札やメッセージなどもご希望でしたら記入したい内容も含めてお知らせください。
Q
備考欄に記入できることは何がありますか②
A
・ご注文主様が別の住所へ直送手配を希望する場合
基本的にはご注文主様の住所、電話番号が配送伝票に記載されます。電話番号、ご住所など記載しなくて良い場合、送り主欄を当店にし○○様ご依頼の品と記入もできます。
ご希望でしたらその旨ご記入ください。
他、気を使いたいことがあればなんなりとご記入ください。
できるだけご要望に添わせていただきます。
Q
備考欄に記入できることは何がありますか③
A
・ご来店引き取りされる時
オンライン商品を当店(広島県三次市)まで取りに来られる場合は
事前決済された送料の全額を返金いたします。
備考欄に○月○日に引き取りに来られるとご記入ください。
Q
メールやインスタグラムDMなどで直接オーダーした方がいい時はどんな時ですか
A
・フルオーダーのデザインの打ち合わせや見積もりが知りたい時
画像のやりとりやご希望をお伺いしてデザインと料金を決定します。
・出張装飾のご依頼時
・その他問い合わせをしたい時
Q
オーダーした物がどんなのか気になるのですが写真は見れますか
A
インスタグラムのDMやメールでお打ち合わせをした場合には、制作完了後にお写真を送らせていただきます。
また、どの商品でも備考欄に写真送付希望と記入いただければお写真をメールにて送らせていただきます。
迷惑メール対策などされている方はinfo@iolite-flowers.comのメールを受信できるように設定お願いいたします。