Q&A

Q

備考欄に記入できることは何がありますか①

A
・デザインやメッセージ、商品着日ついて お色味や雰囲気、ご用途 自宅用なのかプレゼント用なのか、どんな方に贈られるのかなど ご記入くださればできる限りマッチしたデザインを考えさせていただきます。 立て札やメッセージなどもご希望でしたら記入したい内容も含めてお知らせください。 ・お届け希望日 希望日の記入がなければ各商品ごとの通常発送までにかかる期間内で発送させていただきます。
Q

備考欄に記入できることは何がありますか②

A
・ご注文主様が別の住所へ直送手配を希望する場合 基本的にはご注文主様の住所、電話番号が配送伝票に記載されます。電話番号、ご住所など記載しなくて良い場合、送り主欄を当店にし○○様ご依頼の品と記入もできます。 ご希望でしたらその旨ご記入ください。 他、気を使いたいことがあればなんなりとご記入ください。 できるだけご要望に添わせていただきます。
Q

備考欄に記入できることは何がありますか③

A
・ご来店引き取りされる時 オンライン商品を当店(広島県三次市)まで取りに来られる場合は 事前決済された商品代金を5%OFFとし、加えて送料の全額を返金いたします。 オーダーからお引き取りまでスムーズ。 名付けてスムーズ引き取りシステム…です! 備考欄に○月○日に引き取りに来られるとご記入ください。 ※フルオーダーメイドは対象外です。
Q

メールやインスタグラムDMなどで直接オーダーした方がいい時はどんな時ですか

A
・一つの住所に複数商品のオーダーをしたい時 例えば ボトルアレンジを5個プレゼント用に、ウェディングブーケとプチギフト用でフラワーミニボトルを50個など フラワーピアスをを2個オーダーしたいなど ※1つの届け先にお届けする場合は適用されますが別々の届け先に1個ずつ配送する場合には適用されません。 送料がシステム上、幾十にも加算されてしまうため送料の見直しをさせていただきます。 ・フルオーダーのデザインの打ち合わせや見積もりが知りたい時 画像のやりとりやご希望をお伺いしてデザインと料金を決定します。 決定後に送料箱代込み込みセットのページでお支払い、購入手続きをしていただきます。
Q

レビューのお願いメールが来たのですがレビューしたらどうなりますか

A
今後のオンラインストア運営の参考にさせていただきますので、ぜひレビューお願いします。 レビューしていただいた方には次回10%オフのクーポンを贈らせていただきます。
Q

オーダーした物がどんなのか気になるのですが写真は見れますか

A
制作完了後、入力いただいたメールアドレスにお写真を送らせていただいております。 迷惑メール対策などされている方はinfo@iolite-flowers.comのメールを受信できるように設定お願いいたします。